Sprzedaż hurtowa i współpraca
Nazywamy się Luxifer sp. z o.o., specjalizujemy się w sprzedaży detalicznej i hurtowej produktów oraz komponentów do małoseryjnej produkcji opraw oświetleniowych. Dziękujemy za zainteresowanie współpracą B2B. W tym artykule przedstawiamy informacje i odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych obecnych lub przyszłych partnerów handlowych.
Jak zacząć, jeśli chcę nawiązać współpracę hurtową?
Zarejestruj się jako klient hurtowy w naszym sklepie internetowym: https://www.luxifer.pl/rejestracja/ Po rejestracji następuje proces autoryzacji, w ramach którego następuje weryfikacja zgłoszenia. Ta czynność trwa bardzo krótko, w dni robocze zajmuje nam maksymalnie kilkadziesiąt minut. O całym procesie autoryzacji będziesz informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanych na wcześniej zarejestrowany adres poczty elektronicznej. Po zakończeniu rejestracji możesz zalogować się po raz pierwszy i dokonać zakupu z rabatem hurtowym. Przed złożeniem pierwszego zamówienia należy podać dane firmy (NIP, REGON, nazwę i adres firmy itd.).
Czy każdy może nawiązać współpracę hurtową i otrzymać rabat hurtowy?
Współpraca hurtowa skierowana jest głównie do firm i osób prowadzących działalność gospodarczą związaną z produkcją, montażem i sprzedażą oświetlenia. Mogą to być jednak również projektanci i architekci. Dla klienta detalicznego ceny w sklepie internetowym są cenami końcowymi. Są one ustalane tak, aby były atrakcyjne, a jednocześnie umożliwiały naszej firmie zapewnienie dobrych doświadczeń zakupowych i obsługi posprzedażowej.
Jakie programy oferujemy klientom hurtowym?
Oferujemy elastyczną współpracę hurtową, dostosowaną zarówno do potrzeb mniejszych odbiorców, jak i stałych partnerów realizujących regularne zakupy. Klienci mogą wybrać program odpowiadający ich aktualnym potrzebom, bez zbędnych zobowiązań lub przeciwnie, z korzyściami wynikającymi z długoterminowej współpracy.
1) Program rabatów ilościowych (rejestracja B2B)
Program rabatów ilościowych to popularny, podstawowy model sprzedaży hurtowej, dostępny dla każdego zarejestrowanego klienta B2B. Pozwala on korzystać z korzystnych cen bez konieczności podejmowania długoterminowych zobowiązań. Jest przeznaczony dla wszystkich firm i przedsiębiorców, którzy chcą kupować na lepszych warunkach, zachowując jednocześnie swobodę w zakresie częstotliwości i wielkości zamówień. Program ten nie obejmuje jednak możliwości płatności na podstawie faktury z terminem płatności.
- Wysokość rabatu zależy zawsze od wartości konkretnego zamówienia, co oznacza, że klient jest automatycznie nagradzany za większy zakup bez konieczności osiągania z góry ustalonych limitów miesięcznych.
- Stała rejestracja B2B, dzięki której klient ma stały dostęp do cen hurtowych i nie musi przy każdym zakupie ponownie prosić o indywidualną ofertę.
- Program nie wymaga żadnego minimalnego regularnego obrotu ani zobowiązania umownego, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm, zleceń projektowych lub partnerów o nieregularnych zamówieniach.
Podstawowe pojęcia i zasady systemu rabatów ilościowych:
- Wartość zamówienia oblicza się na podstawie całkowitej ceny towaru (bez VAT) przed uwzględnieniem rabatu. Koszty transportu i płatności nie są wliczane do całkowitej wartości zamówienia.
- Rabaty hurtowe dotyczą wyłącznie towarów. Nie obejmują one usług ani kosztów transportu.
Jak to działa w praktyce?
- Pierwszy stopień - rabat do 20%. Podstawowa zniżka przyznawana po dokonaniu rejestracji hurtowej. Obowiązuje dla zamówień o łącznej wartości do 9 000 zł bez VAT.
Gdy łączna wartość zamówienia przekroczy 9 000 zł bez VAT (2120 € bez VAT), system rabatowy przeniesie Cię na: - Drugi stopień - rabat do 30%. Obowiązuje dla zamówień o łącznej wartości od 9000 PLN bez VAT (2120 € bez VAT).
Wysokość rabatu B2B zależy również od konkretnego dostawcy i asortymentu towarów - poniżej podajemy przykłady:
- BeBulbs - max. rabat B2B - 20%
- Creative Cables – max. rabat B2B - 20%
- Daylight Italia - max. rabat B2B - 20%
- GLP - Global Leader Power - max. rabat B2B - 10%
- Kluś - KLUSDESIGN – max. rabat B2B - 25%
- LUX Miners - max. rabat B2B - 30%
- Mean Well - max. rabat B2B - 10%
- POS POWER - max. rabat B2B - 10%
- Pozostali dostawcy - max. rabat B2B - 10-20%
2) Program DYNAMIC-B2B i ramowa współpraca handlowa
Program Dynamic B2B jest przeznaczony dla długoterminowych i stabilnych partnerów handlowych. Jest to rozbudowany model sprzedaży hurtowej firmy Luxifer, który nagradza stałych klientów o większym wolumenie zamówień automatycznie rosnącymi rabatami w oparciu o faktycznie osiągnięty miesięczny obrót. Partner B2B jest co miesiąc automatycznie klasyfikowany do odpowiedniej kategorii klientów na podstawie obrotu zamówień w poprzednim miesiącu kalendarzowym, bez konieczności indywidualnego zatwierdzania lub zawierania aneksów. Korzystanie z programu Dynamic B2B jest uzależnione od podpisania ramowej umowy handlowej, którą przesyłamy na żądanie. Po jej zawarciu, na podstawie zatwierdzenia współpracy, możliwe jest również podpisanie aneksu umożliwiającego płatność za towary na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności.
- Kategorie klientów GOLD, SILVER i BRONZE są powiązane z jasno określonymi minimalnymi miesięcznymi obrotami, przy czym każdej kategorii odpowiadają konkretne poziomy rabatów dla wybranych marek i producentów.
- Wszystkie rabaty w ramach programu Dynamic B2B są automatycznie wyświetlane klientowi po zalogowaniu się na jego konto B2B w sklepie internetowym Luxifer i są stosowane zarówno przy zwykłych zamówieniach, jak i w ramach indywidualnych ofert cenowych.
- Partner programu B2B DYNAMIC-B2B otrzymuje pod koniec każdego miesiąca automatyczną wiadomość e-mail z podsumowaniem swojego obrotu oraz informacją o ewentualnej zmianie kategorii klienta.
- W przypadku, gdy klient nie osiągnie minimalnego obrotu wymaganego dla żadnej z głównych kategorii, zostaje zaklasyfikowany do kategorii CANDIDATE, w której nie obowiązują dynamiczne rabaty, a produkty są oferowane na standardowych warunkach hurtowych opartych na rabatach ilościowych od poszczególnych zamówień.
Podstawowe pojęcia i zasady systemu DYNAMIC-B2B:
- Wartość zamówienia oblicza się na podstawie całkowitej ceny towarów (bez VAT) przed uwzględnieniem rabatu. Koszty wysyłki i opłaty nie są wliczane do całkowitej wartości zamówienia.
- Rabaty hurtowe dotyczą wyłącznie towarów. Nie obejmują one usług ani kosztów transportu.
Jak to działa w praktyce?
Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?
Nie obowiązuje. Wierzymy, że współpraca nie opiera się na wielkości konkretnego zamówienia.
Jakie warunki płatności oferujecie?
Oferujemy następujące sposoby płatności:
- Płatność przelewem na podstawie faktury zaliczkowej – faktura zaliczkowa zostanie wysłana przez system sklepu internetowego po złożeniu zamówienia. Towar jest wysyłany po opłaceniu faktury zaliczkowej
- Płatność internetowa kartą płatniczą lub internetowym przelewem bankowym – szybka i bezpieczna płatność za pośrednictwem bramki płatniczej.
Czy można kupować na fakturę?
Tak, system umożliwia wystawienie faktury zaliczkowej. Zakup na fakturę z odroczonym terminem płatności jest dostępny dla klientów, którzy zawarli ramową umowę handlową (patrz program Dynamic-B2B).
Jaki jest koszt dostawy?
System oblicza cenę wysyłki na podstawie wagi i długości zamówionego towaru. Jesteśmy jednym z niewielu dostawców, którzy mogą nadać przesyłkę lub tubę o długości 3 m. Jeśli zamówienie obejmuje 3-metrowe aluminiowe profile LED, transport jest zawsze realizowany przez firmę AmbroExpress. Więcej informacji na temat transportu znajdziesz w osobnym artykule.
Jak działają reklamacje i gwarancja na zakupione towary?
Należy postępować zgodnie z przedstawionymi instrukcjami. W ten sposób znacznie przyspieszysz proces zwrotu lub reklamacji towarów. Zwracane towary sprawdzamy, testujemy i w razie potrzeby wymieniamy na nowe. Jeśli pierwotnie zakupiony produkt nie jest dostępny, zaoferujemy rozwiązanie zastępcze lub fakturę korygującą. Nasza gwarancja jest ważna od momentu sprzedaży Twojemu klientowi. Dla odbiorców posiadających NIP gwarancja wynosi 12 miesięcy.
Jaki jest termin dostawy, jeśli w magazynie nie ma wystarczającej liczby produktów?
Jeśli chodzi o dostępność produktów, zapewniamy aktualne informacje. Wyjaśnienia dotyczące statusów dostępności znajdują się poniżej:
- W magazynie - produkt jest dostępny w głównym magazynie, wysyłamy go w najbliższym możliwym terminie (2-3 dni)
- W magazynie do 3 dni - produkt znajduje się w magazynie zewnętrznym = bardzo krótki czas sprowadzenia (do 3 dni) i następnie wysyłka
- W magazynie do 10 dni - produkt znajduje się w magazynie zewnętrznym = czas sprowadzenia (do 10 dni) i następnie wysyłka
- Spodziewana dostawa do 14 dni - już zamówiliśmy produkt i jest w drodze do naszego magazynu
- Na zamówienie (14 dni) - produkt nie jest dostępny w magazynie, jednak spodziewamy się, że będzie dostępny wkrótce, w ciągu 20 dni. Produkt można zamówić
- Na zamówienie (40+ dni) - produkt nie jest dostępny w magazynie, spodziewamy się, że będzie dostępny w ciągu 40 dni. Produkt można zamówić
Czy mogę zwrócić nieprawidłowo zakupiony towar?
W przypadku zwrotu towaru w terminie do 14 dni od daty zakupu oferujemy klientom B2B posiadającym NIP dwie możliwości:
- zwrot towaru z opłatą manipulacyjną w wysokości 10% - opłata zostanie odjęta od całkowitej kwoty zwracanego towaru.
- zwrot towaru ze zwrotem środków na voucher - pełna kwota zwracanych towarów może zostać wymieniona na inny zakup.
Liczymy na dobre relacje handlowe i jesteśmy gotowi do współpracy. Zespół luxifer.pl
#zadzwon#